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La fibre s’en vient très bientôt
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Une connexion qui enrichit votre vie.
Parce que vous méritez un forfait qui comprend vos besoins. Choisissez l’Internet qui vous en donne plus.
Voir les forfaitsVotre monde connecté à votre manière Des forfaits qui s’occupent de tout, pensés pour vous.
Tous nos forfaits incluent une utilisation de données illimitées et un routeur Wi-Fi avancé, à l’exception du forfait Minimal.
Chaque forfait est conçu en version tout-inclus et est offert tel quel, sans changements possibles.
L’application Mon Wi‑Fi Sogetel : toute votre maison au bout des doigts
Votre appli vous permet de gérer facilement votre réseau, comme une télécommande. Changez les mots de passe, configurez un réseau invité, créez des règles pour votre famille (filtrage, temps d'écran), testez la vitesse et bien plus, selon le forfait choisi. L’application Mon Wi‑Fi Sogetel est essentielle pour tirer le maximum des avantages offerts par votre connexion.
Quelle vitesse de téléchargement me convient?
Rien ne sert de courir, il faut télécharger à point!
Des routeurs ultraperformants pour un Wi‑Fi optimal partout dans la maison!
Nos modèles de routeurs sont soigneusement sélectionnés pour vous offrir une expérience numérique remarquable : une couverture fiable dans toutes les pièces de la maison, un design épuré et une capacité de plusieurs appareils connectés simultanément.
Questions fréquentes sur nos forfaits Internet
Je suis déjà client, mais je n'ai pas accès aux nouvelles fonctionnalités. Pourquoi?
Les fonctionnalités avancées de l’appli Mon Wi-Fi Sogetel (Wi-Fi protégé, contrôle parental, priorisation avancée des appareils, etc.) sont incluses dans les forfaits Sécurité, Maison connectée et Ultra-connecté. Si vous n’avez pas déjà l’un de ces trois forfaits, nous vous suggérons de passer à un forfait supérieur pour bonifier votre expérience, que vous soyez client du forfait De base ou d’anciens forfaits ne faisant plus partie de notre offre actuelle. Pour en bénéficier, contactez-nous au 1 866 764-3835 ou visitez notre page Forfaits pour voir les options qui s’offrent à vous.
Est-ce que ça prend absolument l'application pour accéder aux fonctionnalités avancées?
Oui, les fonctionnalités avancées de vos forfaits sont accessibles via l’application Mon Wi-Fi Sogetel, disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play. C’est depuis l’appli que vous pouvez gérer votre réseau, configurer le contrôle parental, consulter les alertes de sécurité et bien plus, selon le forfait choisi.
Est-ce que je peux ajouter des fonctionnalités à mon forfait sans changer de forfait?
Les fonctionnalités étant liées directement à votre forfait, elles ne peuvent être ajoutées à la carte aux forfaits de Base et Sécurité. Pour accéder à des options supplémentaires, veuillez passer à un forfait qui les inclut. Notre équipe peut vous aider à trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. Contactez-nous au 1 866 764-3835 ou visitez notre page de forfaits pour voir les options qui s’offrent à vous.
Mon forfait a changé de nom. Est-ce que mon prix ou ma vitesse changent?
Non, le changement de nom ne modifie ni votre vitesse ni votre tarif. Par exemple, si vous aviez un forfait de 150 Mb/s, celui-ci s’appelle maintenant « Sécurité », mais tout le reste demeure identique. Selon votre forfait, de nouvelles fonctionnalités s’ajoutent même gratuitement!
Les nouvelles fonctionnalités sont-elles incluses dans mon forfait actuel sans frais supplémentaires?
Si votre forfait actuel est Sécurité, Maison connectée ou Ultra-connecté, oui! Les fonctionnalités associées à votre forfait sont incluses sans frais additionnels. Elles apparaîtront automatiquement dans votre application.